چگونه همه چیز را از اینترنت بیاموزیم
در پی تاسیس یک شرکت تجاری هستید، قصد ادامه تحصیل را دارید یا تلاش می کنید در جریان آخرین اخبار و اطلاعات روز دنیا قرار بگیرد؟ کارشناسان معتقدند تنها یک راه مفید و مناسب برای پاسخگویی به تمامی این نیازها وجود دارد.اینترنت، این فضای مجازی امروزه دوره های آموزشی مختلف را برگزار می کند. روش های تاسیس شرکت های تجاری را به همراه آخرین اطلاعات در مورد شرکت های رقیب و سازمان های موفق منتشر می سازد،
آخرین خبرها را از منابع موثق در اختیار کاربران می گذارد، فضای مناسب برای تفریح و سرگرمی را فراهم می کند و... اما برای آنکه بتوان از همه این امکانات به درستی بهره برد، چه روش هایی وجود دارد؟
ادامه مطلب
طی سالهای اخیر رشد تکنولوژی خیرهکننده و در موارد زیادی اعجاب انگیز بوده است. در این مدت تخمینهای زیادی در مورد آینده تکنولوژی در صنایع و بخشهای مختلف زده شده که بسیاری از آنان به واقعیت پیوسته است.
کتابخوان الکترونیکی یا روزنامه خوان الکترونیکی یکی از آرزوهایی بوده که با رشد تکنولوژی اطلاعات و توسعه اینترنت همواره سر زبانها بوده است با این حال اگرچه رگههایی از تلاش در این زمینه نیز مشاهده شد، اما هیچ گاه نشانههایی از یک انقلاب تکنولوژیک در این زمینه مشاهده نمی شد.
ادامه مطلب
امنیت از دیرباز یكی از اجزای اصلی زیرساختهای فناوری اطلاعات بوده است. تهدیدهای امنیتی تنها منحصر به مخاطرات الكترونیكی نیستند، بلكه هر شبكه باید از نظر فیزیكی نیز ایمن گردد. خطرات الكترونیكی غالباً شامل تهدیدهای هكرها و نفوذگران خارجی و داخلی در شبكهها می باشند. در حالی كه امنیت فیزیكی شامل كنترل ورود و خروج پرسنل به سایتهای شبكه و همچنین روالهای سازمانی نیز هست. برای پیاده سازی امنیت در حوزههای فوق، علاوه بر ایمنسازی سختافزاری شبكه، تدوین سیاستهای امنیتی سازمان در حوزه فناوری اطلاعات نیز ضروری و اجتناب ناپذير است. در این راستا لازم است از روالهای استانداردی استفاده شود كه به واسطه آنها بتوان ساختار یك سازمان را برای پیاده سازی فناوری اطلاعات ایمن نمود.
در حال حاضر، مجموعهاي از استانداردهاي مديريتي و فني ايمنسازي فضاي تبادل اطلاعات سازمانها ارائه شدهاند که استاندارد مديريتي BS7799 موسسه استاندارد انگليس، استاندارد مديريتي ISO/IEC 17799 موسسه بينالمللي استاندارد و گزارش فني ISO/IEC TR 13335 موسسه بينالمللي استاندارد از برجستهترين استاندادرها و راهنماهاي فني در اين زمينه محسوب ميگردند. استاندارد 27001 ISO (در سال 2005 ) به منظور ایجاد هماهنگی بین استاندارد مدیریت امنيت و سایر استانداردهای مدیریتی نظیر 9001 ISO و 14001 ISO تدوین گردید.
ادامه مطلب
راهبري فناوري اطلاعات ( IT Governance يک بخش جداييناپذير مديريت سازمان، شامل راهبري و سازماندهي ساختارها و فرايندها است؛ تا اطمينان حاصل شود که فناوري اطلاعات سازمان، هدفها و استراتژي سازمان را پشتيباني ميکند و توسعه ميدهد يا نه؟
تجربههاي منفي مديران از به کارگيري اين فناوري، شامل از بين رفتن اعتبار، تأخير در ارائه خدمات، عدم کارايي فرايندهاي اصلي فناوري اطلاعات سازمان و شکست اوليه آن، سازمانها را برآن داشت که راهبري فناوري اطلاعات را به کار گيرند و بنا به اين دلايل بود که راهبري فناوري اطلاعات اهميت پيدا کرد و در سازمانها به کار گرفته شد.
راهبري فناوري اطلاعات براي اطمينان يافتن از دستيابي عملکرد فناوري اطلاعات به هدفهاي زير به کار گرفته ميشود:
ادامه مطلب
Service Desk يكي از سطوح مديريت خدمات ITمي باشد كه بر اساس، آن مانیتور کردن، پاسخگویی و حل مشکل در بازه زمانی مشخص شده در قراردادي به نام SLA تعيين وانجام مي شود.توافق نامه سطح خدمات (Service Level Agreement) قراردادي است كه ما بين سرويس دهنده و سرويس گيرنده منعقد ميشود.با انعقاد اين قرارداد امكان ارايه خدمات مناسب به صورت فراگير و برنامه ريزي شده به سرويس گيرنده فراهم شده و نيزحقوق و وظايف هر يك از طرفين قرارداد در حالتهاي مختلف تعيين مي گردد.
اهميت و ضرورت تنظيم قرارداد SLA ميان سرويس دهنده و سرويس گيرنده هنگامي نمايان تر مي شود كه ادامه حيات و فعالت اقتصادي سرويس گيرنده به اخذ سرويسي مستمر و با كيفيت ، از شركت سرويس دهنده ،وابسته باشد. در نتيجه، سرويس گيرنده حاضر ميشود در ازاي "بيمه شدن" ، تعرفهي بيشتر و گرانتري را به سرويس دهنده بپردازد. پس اگر سرويس گيرنده، كاربر نهايي نباشد و سرويس ارزش افزودهاي را به مشتريان خود ارائه ميكند، SLA، بازي برد – برد(win-win) تلقي ميشود چرا كه هم به نفع كاربر نهايي است و هم به نفع هر دو شركت طرف توافق نامه ؛ اگر سرويسي، زير كيفيت و ميزان توافق شده، ارائه شود، سرويس دهنده تقبل ميكند جريمهي معيني را به سرويس گيرنده بپردازد . SLA داراي چارچوبي حقوقي و متني ساختار يافته است و شامل معيارهاي فني كيفيت سرويس، شرايط پرداخت خسارت و ميزان آن مي باشد.
ادامه مطلب

